Часто задаваемые вопросы

Предлагаем ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов. Для вашего удобства были выбраны наиболее часто задаваемые вопросы. Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Задайте его ЗДЕСЬ

Как поступить в случае утери или неполучения счета-фактуры за потребленный природный газ?
În cazul, în care nu aţi primit sau aţi pierdut bonul de plată (factura) pentru gazele naturale consumate este necesar să vă adresaţi la oficiile întreprinderii de distribuţie a gazelor (sau cele situate în administraţia întreprinderii sau la oficiile sectoarelor de exploatare situate în teritoriu) pentru primirea duplicatelor facturilor de plată. Distribuirea facturilor de plată se efectuează prin intermediul oficiilor poştale;

Кто осуществляет контроль измерительного оборудования и примененных пломб?
Контроль измерительного оборудования и примененных пломб выполняется при необходимости оператором сети только в присутствии конечного потребителя или его представителя, с осуществлением контрольного акта в двух экземплярах, по одному для каждой стороны. При проверке измерительного оборудования оператор распределительной сети имеет право использовать специальное сертифицированное техническое оборудование, которое зарегистрировано в соответствии с законом (в редакции Решения НАРЭ №677 от 22 августа 2014 года).

Визуальный осмотр измерительного прибора осуществляется оператором сети в присутствии конечного потребителя или представителя конечного потребителя одновременно с чтением показаний измерительного оборудования.

Представители потребителя могут быть родители, супруг, дети в возрасте старше 18 лет, которые являются дееспособными и живут вместе с потребителем или лицом, уполномоченным по доверенности.

Что предпринимается в случае обнаружения поврежденного измерительного оборудования и / или поврежденных пломб?
Персонал оператора сети обязан визуально изучить целостность измерительного оборудования, не повреждая его и не нарушая пломбы. Если сотрудники оператора сети определяют, что измерительное оборудование повреждено и / или нарушены пломбы, они указывают потребителю данные нарушения. В результате контроля измерительного оборудования и наложенных пломб, персонал оператора сети подготавливает контрольный акт в двух экземплярах, по одному для каждых из сторон, в соответствии с образцом, утвержденным Агентством. Контрольный акт должен быть подписан конечным потребителем (в редакции Решения НАРЭ №677 от 22 августа 2014 года).

Какая действующая ставка Н.Д.С на природный газ?
Фискальный Кодекс РМ устанавливает ставки Н.Д.С.
Согласно ст.96 начиная с 01.01.2013г., устанавливается ставка Н.Д.С 8 процентов на природный и сжиженный газ, классифицируемый по товарной позиции 2711, как импортируемый, так и поставляемый на территории Республики Молдова, а также на услуги по передаче и распределению природного газа.

Где и в какие сроки я могу оплатить счет фактуру за природный газ?
1. Оплата счет фактуры за природный газ может производиться:
a) в филиалах Î.S.”Poşta Moldovei”,
b) в филиалах коммерческих банков Республики Молдова: Energbank, Moldindconbank, Victoriabank, Moldova-Agroindbank, EuroCreditBank, Fincombank, Comerțbank, Eximbank, Banca Comercială Română Chișinău, Mobiasbanca
c) через Интернет, используя web-сайты вышеизложенных банков,

2. Achitarea facturii pentru gazele naturale consumate se efectuează până la data de 25 a lunii curente.

Как оплатить счет фактуру за природный газ из-за границы?
Оплата счет фактуры за природный газ может производиться из-за заграницы с национальной банковской карточкой через web-сайты коммерческих банков Республики Молдова: Energbank, Moldindconbank, Victoriabank, Moldova-Agroindbank, EuroCreditBank, Fincombank, Comerțbank, Eximbank, Banca Comercială Română Chișinău, Mobiasbanca,

Кто несет ответственность за снятие показаний измерительного оборудования?
Согласно пунктам 117, 118 Положения о поставке и использовании природного газа № 415 от 25.05.2011 года снятие показаний измерительного оборудования с целью выписки счета-фактуры за потребленный природный газ производится ежемесячно персоналом, оператора сети в присутствии конечного потребителя/его представителя или на расстоянии посредством информационной системы.

В случае если нет доступа к измерительному оборудованию для снятия показаний, поставщик имеет право выставлять счета-фактуры на основании приблизительных расчетов потребленного природного газа за период не более двух месяцев. Одновременно оператор сети обязан установить связь с конечным потребителем для обеспечения доступа к измерительному оборудованию, если конечный потребитель оплачивает в срок выставленные счета-фактуры. Если документально подтверждено, что конечный потребитель не реагирует на требования оператора сети, последний вправе отключить газовые установки соответствующего конечного потребителя с соблюдением условий настоящего Положения.

Как поступить в случае несогласия с суммой и объемами указанными в налоговой накладной?
Любое действие Поставщика может быть обжаловано в сроки, предусмотренные действующим законодательством, если обжалование является аргументированным и обоснованным. Таким образом, потребитель должен подать заявление о пересмотре расчета.

Я являюсь бытовой потребитель, и я был отключен от сети распределения природного газа. Как я могу запросить повторное подключение?
Запрос на переподключение газового оборудования к распределительной сети производится на территории поставщика только после устранения причин, послуживших причиной отключения, наличия договора на поставку природного газа, заключенного между бытовой потребитель и АО «Молдовагаз», и оплата расходов на переподключение.

Каков действующий тариф и дата его вступления в силу?
Чтобы посмотреть действующие тарифы, перейдите по ссылке:

  1. http://anre.md/ro/content/tarife-reglementate-de-furnizare
  2. https://ialovenigaz.md/tarifele
  3. http://moldovagaz.md/rom/consumatori/tarifele

Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, то Вы можете задать вопрос ЗДЕСЬ